Việc khách hàng đặt sân, sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu dưới đây. Sân Bóng Nhật Minh cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và đặt trải nghiệm, sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu.
Giới thiệu chung
Điều khoản dịch vụ này được xây dựng nhằm xác lập thỏa thuận rõ ràng giữa Sân Bóng Nhật Minh và tất cả cá nhân, tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ thuê sân bóng, tham gia thi đấu, tập luyện hoặc đặt sân qua các kênh chính thức.
Mọi nội dung trong điều khoản được áp dụng thống nhất cho:
- Khách hàng đặt sân trực tiếp tại sân
- Khách hàng đặt sân qua hotline
- Khách hàng đặt sân thông qua website SanBongNhatMinh.com
Sân Bóng Nhật Minh luôn hướng tới môi trường thể thao lành mạnh, công bằng và minh bạch trong mọi hoạt động cung cấp dịch vụ.
Quy định về đặt sân và giữ chỗ
Khách hàng có thể đặt sân thông qua các hình thức sau:
- Đặt trực tiếp tại quầy quản lý sân
- Đặt qua hotline chính thức của Sân Bóng Nhật Minh
- Đặt qua website SanBongNhatMinh.com
Để việc đặt sân được xác nhận chính xác, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và trung thực các thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại liên hệ và khung giờ mong muốn. Trường hợp thông tin không chính xác hoặc không thể liên lạc, sân có quyền hủy giữ chỗ đã đặt.
Đối với một số khung giờ cao điểm hoặc lịch thi đấu cố định, Sân Bóng Nhật Minh có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước một phần chi phí thuê sân để đảm bảo giữ chỗ. Mức đặt cọc (nếu áp dụng) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm đặt sân nhằm đảm bảo minh bạch tài chính cho khách hàng.
Quy định về giá cả và thanh toán
Giá thuê sân tại Sân Bóng Nhật Minh được niêm yết công khai theo từng khung giờ, ngày thường, cuối tuần hoặc ngày lễ. Mọi thay đổi về giá (nếu có) sẽ được thông báo trước cho khách hàng qua các kênh chính thức.
Khách hàng có thể thanh toán bằng các hình thức:
- Thanh toán tiền mặt tại sân
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp
- Các hình thức thanh toán điện tử hợp lệ khác (nếu được hỗ trợ)
Trường hợp khách hàng sử dụng sân quá thời gian đã đặt trước, sân sẽ áp dụng mức phí phát sinh theo quy định hiện hành và được thông báo trực tiếp tại thời điểm kết thúc trận đấu.
Chính sách hủy lịch và hoàn tiền
Sân Bóng Nhật Minh đặc biệt coi trọng tính minh bạch trong chính sách hủy lịch và hoàn tiền nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Khách hàng cần thông báo hủy sân trước tối thiểu 24–48 giờ (tùy theo khung giờ và loại sân) để được hoàn lại 100% tiền đặt cọc, nếu có.
- Trường hợp hủy sân không đúng thời hạn hoặc không thông báo, khoản đặt cọc có thể không được hoàn lại.
Đối với các trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu nghiêm trọng, mưa bão lớn khiến không thể thi đấu an toàn, Sân Bóng Nhật Minh sẽ chủ động hỗ trợ khách hàng đổi sang khung giờ khác hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
Thời gian xử lý hoàn tiền (nếu có) thường từ 1–3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.
Nội quy sân bóng và trách nhiệm của khách hàng
Để đảm bảo an toàn và chất lượng mặt sân, khách hàng cần tuân thủ các nội quy sau:
- Sử dụng giày thể thao chuyên dụng phù hợp với sân cỏ nhân tạo
- Không mang giày đinh sắt hoặc các vật dụng gây hư hại mặt sân
Khách hàng tuyệt đối không được:
- Gây gổ, đánh nhau, có hành vi bạo lực
- Sử dụng chất kích thích, rượu bia quá mức
- Tổ chức cờ bạc hoặc các hoạt động trái pháp luật trong khuôn viên sân
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tài sản cá nhân. Sân có hỗ trợ khu vực để đồ, tuy nhiên không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất mát tài sản có giá trị nếu không có thỏa thuận gửi giữ riêng.
Miễn trừ trách nhiệm về chấn thương
Khách hàng tham gia thi đấu tại Sân Bóng Nhật Minh cần tự đảm bảo đủ điều kiện sức khỏe để vận động thể thao cường độ cao.
Sân Bóng Nhật Minh cam kết cung cấp hệ thống sân bãi, chiếu sáng và hạ tầng đạt tiêu chuẩn. Tuy nhiên, sân không chịu trách nhiệm đối với các chấn thương phát sinh do va chạm, té ngã hoặc tai nạn xảy ra trong quá trình thi đấu giữa các cầu thủ.
Khách hàng được khuyến nghị khởi động kỹ và tuân thủ luật chơi để hạn chế rủi ro chấn thương.
Quyền sở hữu trí tuệ và bảo mật thông tin
Các hình ảnh, video được ghi lại tại sân có thể được Sân Bóng Nhật Minh sử dụng cho mục đích truyền thông, quảng bá thương hiệu trong phạm vi phù hợp và không làm ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân của khách hàng.
Mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi đặt sân hoặc liên hệ sẽ được bảo mật theo quy định. Chi tiết về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân được trình bày rõ tại trang Chính sách bảo mật trên website SanBongNhatMinh.com.